请保证产品安全防拆标签完整,若用户自行拆解产品,我们将拒绝提供任何售后服务
商品出库发货前:若您在商品未出库发货前提交取消申请,无条件取消,会在30分钟后完成退款审核。
商品质量问题退货退款:若您已经收到商品并且因为产品质量本身原因可免责退货退款,请在线提交退货退款申请,我们会在收到商品之后24小时为您全额退款,运费官方承担。
非质量问题退货退款:若您在收到商品后非产品本身质量原因选择退货,请在线提交退货退款申请,我们会在收到商品之后24小时为您退款,来回运费用户自行承担且必须保证产品包装标签等产品信息完整不影响第二次销售。
拒收订单:产品到货后用户订单拒收,请在线提交退货退款申请,我们会在收到商品之后24小时为您退款,来回运费用户自行承担且必须保证产品包装标签等产品信息完整不影响第二次销售。
请保证产品安全防拆标签完整,若用户自行拆解产品,我们将拒绝提供任何售后服务
产品保修期内维修:若您在产品保修期内非人为原因造成产品产生问题,我们将为您免费维修,用户自行承担来回运费。
产品本身质量问题:若您的产品因为本身质量问题,我们将为您免费更换产品或者全额退款,次品不维修只更换或退款。
产品保修期内人为损坏:若您的产品在保修期内因人为原因造成产品损坏,我们将收费维修,拒绝退款,用户自行承担来回运费。
超过产品保修期内:若您的产品已经超过产品保修期,我们将收费维修,拒绝退款,用户自行承担来回运费。
流程:选择任何售后服务,请务必提前在线提交申请,申请通过后才可安排快递,申请通过后可自行跟踪售后状态。
时间:产品维修3-5个工作日(不含快递时间),产品退款30分钟-48小时(不含快递时间)。
输入产品编号可查询产品生产厂家、品牌、生产日期、保修期等信息,如果无法查询可能非我单位官方产品(可提交官方为你详细处理)